Raske svar på de vanligste spørsmålene om handel hos Custom PBT & ABS Keycaps.
Bestillinger
1. Trenger jeg en konto for å bestille?
Nei – gjesteutsjekking er støttet. Å opprette en gratis konto lar deg spore bestillinger, lagre adresser og få tilgang til eksklusive tilbud.
2. Kan jeg avbryte bestillingen min?
Ja, før den sendes. Send e-post til med bestillingsnummeret ditt så snart som mulig.
3. Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Innloggede brukere kan sjekke Mine bestillinger; gjestebrukere kan spore bestillinger med bestillingsnummeret og e-postadressen brukt ved utsjekking.
Betaling
4. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi støtter en rekke pålitelige betalingsalternativer. Tilgjengelige metoder vises ved utsjekking basert på regionen din.
5. Er det trygt å betale hos Custom PBT & ABS Keycaps?
Ja. Alle transaksjoner er beskyttet av SSL-kryptering og behandles gjennom anerkjente betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger på serverne våre.
6. Betalingen min er trukket, men jeg har ikke mottatt en bekreftelse. Hva gjør jeg?
Ikke betal på nytt. Sjekk e-posten din (inkludert søppelpostmappen) for en ordrebekreftelse. Hvis du fortsatt ikke finner den, send e-post til , så hjelper vi deg.
Levering
7. Hvor leverer dere?
Leveringstilgjengelighet, alternativer og estimert leveringstid vises ved utsjekking basert på adressen din.
8. Hvor lang tid tar leveringen?
- Standard levering: vises ved utsjekking
- Ekspresslevering: vises ved utsjekking der tilgjengelig
Levering kan ta lenger tid i remote områder eller i høytider.
Retur og refusjon
9. Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du kan be om retur innen 30 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt og i original emballasje.
10. Hvor lang tid tar en refusjon?
Godkjente refusjoner behandles etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert. Behandlingstid hos bank eller betalingsleverandør kan variere.
Konto
11. Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?
Klikk Glemt passord på innloggingssiden, skriv inn den registrerte e-postadressen din og følg instruksjonene i tilbakestillings-e-posten.
12. Hvordan oppdaterer jeg profilen eller adressen min?
Logg inn og gå til Profil for å oppdatere personlig informasjon, eller Adresser for å administrere leveringsadresser.