Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Custom PBT & ABS Keycaps są udzielane zwroty.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot produktów jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli zezwala na to prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twój wniosek i odpowie, podając kolejne kroki, w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot produktu, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Prosimy nie odsyłać produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem przed ich wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach nieobjętych niniejszym dokumentem zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .