本政策說明 Custom PBT & ABS Keycaps 於何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品如於指定退貨期內、未經使用及保持原有包裝，可申請退款。
- 如商品送達時有損壞、瑕疵或不正確，可獲全額退款或換貨 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的相片。
- 在法律允許的範圍內，部分商品或因衛生或安全理由不設退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
已批准的退款會於收到並檢查退貨商品後，退回至原付款方式。銀行及付款服務商或需額外工作日才能將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如你在指定處理時間後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務商查詢。如仍未收到退款，請電郵至 聯絡我們，並提供你的訂單編號。
5. 取消訂單
訂單可於出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。